Cases - Presença digital

Atuei em órgãos públicos estaduais e municipais desenvolvendo monitoramento, análise de dados digitais, escuta ativa, diagnóstico e suporte estratégico para comunicação. Meu trabalho contribuía diretamente suporte de decisões, prevenção de crises, melhoria de reputação e fortalecimento da presença digital institucional.

Função: Social Listening & Measurement

Principais entregas:

• Monitoramento e mensuração de mídias sociais sobre temas relacionados ao Governo.

• Identificação de oportunidades de comunicação e possíveis crises.

• Resposta a demandas enviadas pelo SAC e Ouvidoria.

• Análise de comportamento, tendências e padrões de busca.

• Produção de relatórios estratégicos.

• Apoio ao clipping de notícias.

Função: Social Listening & Insights

Principais entregas:

• Monitoramento e mensuração de resultados digitais das redes oficiais.

• Curadoria e revisão de conteúdos.

• Atendimento nas redes sociais.

• Gestão de tráfego pago.

• Diagnóstico de presença digital e recomendações baseadas em dados.